L’hôpital de Mercy est le site principal du CHR Metz-Thionville, l’hôpital public de référence du nord de la Lorraine. Il se trouve au sud-est de Metz, au 1 allée du Château à Ars-Laquenexy (Moselle), et regroupe urgences, consultations, blocs opératoires et hospitalisation sur un même site. Tu y accèdes en voiture par la rocade sud ou en Mettis B, dont Hôpital Mercy est le terminus.
L’essentiel à retenir : les infos pratiques de l’hôpital de Mercy, d’après le site officiel du CHR Metz-Thionville.
- Adresse : 1 allée du Château, 57530 Ars-Laquenexy, en contrebas du château de Mercy, près de la rocade sud de Metz.
- Standard : 03 87 55 31 31 ; prise de rendez-vous : 03 87 55 77 77 ou en ligne via Doctolib.
- Transport en commun : Mettis B, terminus « Hôpital Mercy » (ligne venant d’Université Saulcy via la gare et République).
- Capacité annoncée : 793 lits, environ 2 500 professionnels, 17 salles d’opération.
- Service d’urgences sur place ; en cas d’urgence vitale, le CHR demande d’appeler d’abord le 15.
- Pour une admission : pièce d’identité, carte Vitale ou attestation d’assurance maladie, et carte de mutuelle si tu en as une.
Où se trouve l’hôpital de Mercy ?
Malgré son nom courant d’« hôpital Mercy de Metz », l’établissement a une adresse postale à Ars-Laquenexy (57530) : 1 allée du Château. Le bâtiment est construit au sud-est de l’agglomération, à côté du quartier messin de Grigy, en contrebas du château de Mercy qui lui a donné son nom, et au bord de la rocade sud. Certaines plateformes, comme Doctolib, affichent l’adresse avec le code postal de Metz (57000) : c’est bien le même site.
Mercy est le vaisseau amiral du Centre hospitalier régional (CHR) Metz-Thionville, qui compte aussi l’hôpital Bel-Air à Thionville, l’hôpital de Hayange, l’hôpital Félix-Maréchal et le centre de consultations Saint-Thiébault à Metz.
Que trouve-t-on à l’hôpital de Mercy ?
Le CHR présente Mercy comme le seul établissement de Metz et de Lorraine Nord à réunir toutes les spécialités médicales (hors neurochirurgie) et un plateau technique complet sur un seul site. L’hôpital a ouvert en 2012 pour remplacer l’ancien hôpital Notre-Dame-de-Bon-Secours, situé en centre-ville.
| Élément | Ce qu’annonce le CHR |
|---|---|
| Lits | 793 |
| Professionnels | environ 2 500 |
| Blocs opératoires | 17 salles d’opération |
| Chambres | 88 % de chambres individuelles avec salle de bains |
| Réanimation | réanimation et soins continus regroupés sur un même niveau |
| Standard | 03 87 55 31 31 |
Les services sont organisés en pôles : femme-mère-enfant (gynécologie-obstétrique, néonatologie, pédiatrie), maladies du cœur et des vaisseaux, appareil digestif-urologie-néphrologie, cancérologie-hématologie-pneumologie, appareil locomoteur et traumatologie, anesthésie-réanimation, gériatrie, psychiatrie ou encore urgences. Certains pôles fonctionnent à la fois à Mercy et à Bel-Air (Thionville) : vérifie sur ta convocation le site exact où tu es attendu.
Comment aller à l’hôpital de Mercy et où se garer ?
En transport en commun
La solution la plus simple depuis le centre de Metz est le Mettis B, la ligne de bus à haut niveau de service du réseau Le Met’. Elle relie Université Saulcy à Hôpital Mercy en passant notamment par Cité U, Gare, Grandes Écoles, République, Provence, Hôpital Legouest et Maternité. La fiche horaire 2026 indique un Mettis toutes les 10 minutes la majeure partie de la journée en semaine. Consulte les horaires à jour sur le site de Le Met’ avant de partir, surtout le soir et le dimanche.
En voiture
L’hôpital est desservi par la rocade sud de Metz et dispose de plusieurs accès routiers. Le site officiel du CHR ne détaille pas les tarifs ni la capacité des parkings : prévois une marge pour trouver une place, surtout en milieu de matinée, aux heures de consultation.
Prendre rendez-vous et préparer une hospitalisation
Pour une consultation, le CHR renvoie vers deux canaux : le numéro de rendez-vous 03 87 55 77 77 et la prise de rendez-vous en ligne sur Doctolib (fiche « CHR de Metz-Thionville »). Le jour J, présente-toi au bureau des admissions avec :
- une pièce d’identité (carte d’identité, passeport, titre de séjour, permis de conduire ou livret de famille) ;
- ta carte Vitale à jour ou une attestation d’affiliation à la sécurité sociale ;
- ta carte IPP si l’hôpital t’en a déjà remis une ;
- ta carte de mutuelle, le cas échéant ;
- selon ta situation : dossier de maternité, feuille d’accident du travail remise par l’employeur, carte européenne d’assurance maladie si tu résides dans un autre pays de l’UE.
Le CHR propose aussi un livret d’accueil patient et famille à télécharger, un portail patient baptisé « Ma Santé Sillon » et le paiement des factures en ligne via PayFIP. Ces informations peuvent évoluer : confirme-les sur le site officiel du CHR Metz-Thionville.
Urgences à Mercy : ce qu’il faut savoir
Le pôle Urgences du CHR gère deux services d’urgences, l’un à Mercy, l’autre à l’hôpital Bel-Air de Thionville. Il comprend aussi les urgences pédiatriques, les urgences gynécologiques, le SAMU 57 et le SMUR, ainsi qu’une PASS (permanence d’accès aux soins de santé) pour les personnes sans couverture sociale.
Le CHR insiste sur un point : en cas d’urgence, appelle d’abord le 15. Le médecin régulateur t’oriente vers le bon service ou envoie les secours si nécessaire. Pour une pharmacie de garde, le numéro national est le 3237.
Venir voir un proche hospitalisé
Les horaires de visite ne sont pas publiés de façon générale sur le site du CHR : ils dépendent du service. Renseigne-toi auprès du service concerné, via le standard, avant de te déplacer. Pour les enfants, la charte appliquée par le CHR prévoit qu’un enfant hospitalisé a le droit d’avoir ses parents ou leur substitut auprès de lui jour et nuit, quel que soit son âge ou son état.
FAQ
Quelle est l’adresse exacte de l’hôpital Mercy ?
L’hôpital de Mercy se trouve au 1 allée du Château, 57530 Ars-Laquenexy, au sud-est de Metz près de la rocade sud. Certaines plateformes affichent un code postal de Metz, mais il s’agit du même site.
Quel bus prendre pour aller à l’hôpital Mercy ?
Prends le Mettis B, dont le terminus est la station « Hôpital Mercy ». La ligne part d’Université Saulcy et passe par la gare de Metz et République, ce qui la rend pratique depuis le centre-ville.
Comment prendre rendez-vous à l’hôpital Mercy ?
Le CHR Metz-Thionville propose la prise de rendez-vous au 03 87 55 77 77 ou en ligne sur Doctolib. Pour les autres demandes, le standard de Mercy répond au 03 87 55 31 31.
Y a-t-il des urgences à l’hôpital Mercy ?
Oui, Mercy accueille l’un des deux services d’urgences du CHR, l’autre étant à Bel-Air (Thionville). Le CHR recommande d’appeler le 15 avant de te déplacer pour être orienté vers le bon service.
Quels papiers apporter pour une hospitalisation à Mercy ?
Prévois une pièce d’identité, ta carte Vitale ou une attestation d’assurance maladie et ta carte de mutuelle si tu en as une. Selon les cas, ajoute ton dossier de maternité ou la déclaration d’accident du travail remise par ton employeur.
La maternité de Metz est-elle à Mercy ?
Le pôle femme-mère-enfant du CHR (gynécologie-obstétrique, néonatologie, pédiatrie) fonctionne sur les sites de Mercy et de Bel-Air. La station Mettis juste avant le terminus Hôpital Mercy s’appelle d’ailleurs « Maternité » ; vérifie sur ton dossier le lieu exact de tes rendez-vous.